Welkom bij de veelgestelde vragen van TreeTale!
Wil je meer weten over onze bedden en diensten? Hier vind je gedetailleerde antwoorden op veelgestelde vragen om je te helpen de beste beslissing te nemen!
Productinformatie
De hoogte van de leuning is ongeveer 30 cm, wat zorgt voor maximale veiligheid voor het kind tijdens het slapen. Alleen het bedmodel Kinderbed, vloerbed Falco heeft een hogere leuning - deze is ongeveer 50 cm.
Ja! Elk bed wordt geleverd met duidelijke elektronischemontage-instructies op en de meeste klanten zetten ze in minder dan 60 minuten in elkaar. Het enige wat je nodig hebt is basisgereedschap - een schroevendraaier en inbussleutel (meegeleverd) en iemand om te helpen. Om het werk te versnellen, raden we je aan om een schroevendraaier te gebruiken.
Het bed is altijd een paar centimeter breder en langer dan het oppervlak van de matras. De exacte afmetingen hangen af van het gekozen model en de grootte ervan. Je vindt alle technische gegevens gemakkelijk in de tekeningen onderaan in de beschrijving van elk bed.
De matras moet dezelfde maat hebben als het bed, bijvoorbeeld voor een bed van 200x90 cm past een matras van 200x90 cm.
Voor bedden met een reling raden we matrassen aan met een hoogte van 12-14 cm, die stabiliteit en comfort bieden.
Modellen die op onze bedden met hekwerk passen zijn Schuimrubberen matras met latex Nike - 12cm, Traagschuim matras Memory met latex - 14cm en Schuimmatras Klio - 10cm, gemaakt van veilige en gecertificeerde materialen.
Voor bedden met een reling raden we matrassen aan met een hoogte van 12-14 cm, die stabiliteit en comfort bieden.
Modellen die op onze bedden met hekwerk passen zijn Schuimrubberen matras met latex Nike - 12cm, Traagschuim matras Memory met latex - 14cm en Schuimmatras Klio - 10cm, gemaakt van veilige en gecertificeerde materialen.
We bieden geen maataanpassingen of aangepaste kleuren. Je kunt kiezen uit vele beschikbare variaties op onze website.
De ladematras moet 10 cm korter zijn dan de lengte van het bed, bijvoorbeeld een ladematras 190x90 cm past op het bed 200x90 cm.
De maximale hoogte van de ladematras is 12 cm, zodat de lade gemakkelijk gesloten kan worden.
Beschikbare matrasmodellen: Schuimrubberen matras met latex Nike - 12cm en Schuimmatras Klio - 10cm.
Bedden van 120 en 140 cm breed hebben een smallere lade (50-60 cm).
Ja, onze bedden zijn gemaakt van gecertificeerd ruw dennenhout. Kleurrijke varianten zijn bedekt met veilige vernis of acrylverf die voldoet aan de EU-veiligheidsnormen. Alle randen zijn afgerond om het risico op letsel te minimaliseren. Al onze bedden zijn ontworpen en vervaardigd volgens de EN 1725:2023-norm.
Bestellen & leveren
De productietijd wordt altijd aangegeven in de beschrijving van elk product.
Ja, we verzenden. De levering is gratis. Als je op zoek bent naar levering in een ander land, bezoek dan onze TreeTale website voor jouw regio.
Controleer hier de bestelstatus.
Montage & accessoires
Ja, maar je moet de bedpoten 20 cm uitschuiven om de lade te kunnen installeren. Je vindt de lade op het tabblad kindermeubilair Een lade met slaapfunctie.
Ja, je kiest de kant van de ingang tijdens de installatie.
Ja, je kunt ze hier vinden.
Retourneren & klachten
Ja, maar het product moet wel in de originele verpakking zitten. Om een retour aan te melden, kunt u contact met ons opnemen via e-mail shop@treetale.eu.
Je kunt binnen 30 dagen na ontvangst van het product retourneren zonder opgaaf van reden.
Je kunt binnen 30 dagen na ontvangst van het product retourneren zonder opgaaf van reden.
Meld het ons op shop@treetale.eu en het ontbrekende of beschadigde onderdeel wordt onmiddellijk opgestuurd.
Vermeld in de hoofdtekst van de e-mail :
- uw ordernummer,
- de naam van het ontbrekende/beschadigde onderdeel,
- en voeg foto's bij.
Onze claimafdeling beantwoordt je bericht waarschijnlijk nog dezelfde dag.
Ja! Retourneren binnen de Europese Unie is helemaal gratis.